查找 Office 2010 的产品密钥

安装 Office 2010 时,系统将提示你输入25个字符的产品密钥,如下所示:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

如何查找产品密钥

查找产品密钥的方式取决于您获得 Office 的方式。 从下面的选项中选择 Office 的获取方式。

如果您从在线商店购买并下载了 Office,则产品密钥应在您的电子邮件回执中。

请尝试以下操作来查找此确认电子邮件:

  • 检查电子邮件的垃圾邮件、批量或垃圾邮件文件夹。

  • 尝试在电子邮件中搜索 word "Microsoft" 或您购买 Office 的公司的名称。

  • 如果您有多个电子邮件帐户,请检查您购买的 Office 2010 联机时提供的电子邮件帐户。

如果找不到电子邮件回执,您也许能够使用您购买的商店的 "订单历史记录" 链接检索电子邮件中包含的信息:

  • 下面介绍了从数字河购买 Office 时如何查看产品密钥:

    1. 转到数字河下载信息页面

    2. 选择 "查找我的产品密钥",输入请求下载软件或获取产品密钥所请求的信息。

  • 下面介绍如何在Microsoft Store中查看产品密钥:

    1. 转到www.microsoftstore.com。 在右上角,选择“登录”并输入购买 Office 时使用的用户 ID 和密码。

    2. 登录后,在右上角选择姓名,然后选择“订单历史记录”。

    3. 找到Office 一次性购买或个别Office 应用程序,然后选择“安装 Office”,查看您的产品密钥(这实际上没有安装Office)。 请注意,此产品密钥与 "我的 Office 帐户" 中显示的产品密钥不匹配。 这是正常的。

如果 Office 使用的是框、卡片或光盘,请在卡上或 Office 随附的包装上查找产品密钥。

位于产品包装内包装盒左侧光盘盒背面卡片的标签上的产品密钥 位于产品包装内包装盒左侧的标签上的产品密钥

如果产品密钥不在此处,请阅读程序包上的说明。 你可能会转到Office.com/getkey以获取你的产品密钥。

您无法再兑换产品密钥卡上显示的27个字符的字母数字 PIN 以检索您的产品密钥。 但是,如果您已经有25个字符的产品密钥,而您想要下载 Office 2010,您可以在https://www.microsoft.com/software-download/office中输入产品密钥。

如果需要有关安装 Office 2010 的帮助,请参阅安装 office 2010激活 office 2010

如果 Office 附带电脑、Mac、笔记本电脑或平板电脑,请查找计算机随附的真品证书的产品密钥。

提示: 你可能有一个适用于 Windows 的真品证书,另一个是适用于 Office 的证书。 请确保您使用的是正确的真品证书来检索您的 Office 2010 产品密钥。

Office 2010 的真品证书将在其上包含 "Microsoft Office 2010" 字样。

计算机的制造商提供的真品证书和产品密钥

我丢失了产品密钥

展开以下部分,了解如何替换丢失的 Office 2010 产品密钥。

如果您丢失了产品密钥,但具有有效的购买证明,请参阅本页底部的有关产品密钥的联系支持人员。 Microsoft 支持可以替换你的产品密钥或提供其他选项。

如果您认为产品密钥已丢失、被盗或错放,而您只想购买较新版本的 Office,您可以转到购买 office以查看您的购买选项。 或者,如果你想要先了解最新版本的 Office 的详细信息,请参阅office 365 和 office 2016 之间的区别是什么?以及为什么应升级到 office 2016

其他信息和疑难解答

展开以下部分,查找其他版本、疑难解答帮助和其他有用信息的产品密钥信息。

如果您在激活 Office 2010 产品密钥时遇到问题,请转到激活 office 2010

输入产品密钥后可能出现错误的原因有多种。 例如,产品密钥可能已输入错误,或者可能已使用其他产品的产品密钥。

您是否为另一个 Microsoft 产品输入了产品密钥?

大多数 Microsoft 产品都使用 25 个字符的产品密钥。 如果你拥有多个 Microsoft 产品,就很容易将密钥混淆并使用错误的密钥。 以下是可能经常会发生的一些情形:

  • 使用 PC 上的不干胶标签中的产品密钥   

    这些产品密钥通常用于 Microsoft Windows。 请检查不干胶标签上的产品名称以确保它适用于你正在尝试安装的 Office 产品。

  • 使用早期版本的 Office 中的产品密钥   

    Office 产品密钥在 Office 版本之间不可互换。 例如,如果你尝试安装 Microsoft Office 家庭版和学生版2010,则无法使用 Microsoft Office 家庭和学生版2007产品密钥。

  • 使用来自单个程序的产品密钥安装套件   

    Office 产品密钥与单个程序之间不能互换 office 产品密钥。 例如,不能使用 Microsoft Word 产品密钥安装 Microsoft Office 家庭和学生版。

  • 使用学校或公司提供的产品密钥   

    学校和公司通常购买不同类型的 Office 许可证。 他们提供给学生、教师和员工的产品密钥称为批量许可证密钥。 这些密钥不能用于零售版 Office 版本,例如家庭和学生版、家庭版和企业版或专业版。

您是否输错了产品密钥?

可能很难阅读标签中的产品密钥。 字母和数字可能看起来相同。

为避免键入错误,以下列出了经常错误键入的字符:

  • 字母 B 和数字 8。

  • 字母 G 和数字 6。

  • 字母 Q 和数字 0。

  • 字母 Q 和数字 0。

  • 双 V (VV) 看起来像字母 W

如果您在阅读产品密钥中的字符时遇到问题,下面是字母和数字的外观示例:

显示 Office 产品密钥中字母和数字所使用的字体

提示: 如果你从在线零售商处购买了 Office,并收到了确认电子邮件,请尝试复制粘贴此邮件中的产品密钥,而不是键入它。

您的产品密钥是否仍然不起作用?

如果 Office 产品密钥不起作用,或已停止工作,应与卖家联系,申请退款。 如果产品密钥是独立于软件购买的,则很可能是被盗的产品密钥,或者是以欺骗方式获得随后阻止使用的产品密钥。 遗憾的是,有许多不法卖家在销售被盗、滥用或未经授权的 Microsoft 产品密钥。 有时,这些产品密钥印在伪造的标签或卡片上,这些标签或卡片中包含 Microsoft 软件的下载链接;有时,它们则通过未经授权转售的软件媒体进行分发,如促销媒体、原始设备制造商重新安装媒体或 Microsoft 程序特定的其他媒体。

如果你有 DVD,但无法找到它,或者你的电脑没有 DVD 驱动器,请参阅在Https://www.microsoft.com/software-download/office下载早期版本的 office ,并使用产品密钥下载和安装 office。 仅在 Office 附带 DVD 时使用此链接。

联系有关产品密钥的支持人员

如果你按照本文中的指导操作,但仍需要帮助,请访问我们的 Microsoft 支持页面获取帮助。

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