查找适用于 Office 的产品密钥2010

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当你安装 Office 2010 时, 系统会提示你输入25个字符的产品密钥, 如下所示:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

如何查找产品密钥

查找产品密钥的方式取决于你获取 Office 的方式。从以下选项中,选择你是如何获取 Office 的。

如果您是从在线商店购买和下载的 Office, 则产品密钥应在您的电子邮件回执中。

请尝试下列操作来查找此确认电子邮件:

  • 请检查电子邮件的垃圾邮件、批量电子邮件或垃圾邮件文件夹。

  • 请尝试在电子邮件中搜索“Microsoft”一词,或搜索你购买 Office 的公司名称。

  • 如果你有多个电子邮件帐户, 请检查你在联机购买 Office 2010 时提供的电子邮件帐户。

如果找不到电子邮件回执, 您也许能够使用购买的商店中的 "订单历史记录" 链接检索电子邮件中包含的信息, 如下所示:

  • 下面介绍了从数字河购买 Office 时如何查看产品密钥:

    1. 转到 "数字河下载信息" 页面

    2. 选择"查找我的产品密钥", 输入所需的信息以下载软件或获取产品密钥。

  • 下面介绍了如何在Microsoft Store中查看产品密钥:

    1. 转到 www.microsoftstore.com。在右上角,选择“登录”并输入购买 Office 时使用的用户 ID 和密码。

    2. 登录后,在右上角选择姓名,然后选择“订单历史记录”。

    3. 找到 Office 一次性购买或单独的 Office 应用,然后选择“安装 Office”,查看产品密钥(此操作不会安装 Office)。请注意,此产品密钥与“我的 Office 帐户”中显示的产品密钥不相符。这是正常的。

如果 office 的包装盒、卡片或光盘, 请在卡上或 Office 附带的包装上查找产品密钥。

位于产品包装内包装盒左侧光盘盒背面卡片的标签上的产品密钥 位于产品包装内包装盒左侧的标签上的产品密钥

如果产品密钥不在此处, 请阅读软件包上的说明。你可能会被定向到Office.com/getkey以获取你的产品密钥。

你不能再兑换产品密钥卡上显示的27个字符的字母数字针脚来检索你的产品密钥。但是, 如果你已经有25个字符的产品密钥, 并且想要下载 Office 2010, 则可以在https://www.microsoft.com/software-download/office中输入产品密钥。

如果在安装 office 2010 时需要帮助, 请参阅安装 office 2010激活 office 2010

如果 Office 附带电脑、Mac、便携式计算机或平板电脑, 请查找计算机随附的真品证书的产品密钥。

提示: 对于 Windows 和 Office,你可能拥有不同的真品证书。请确保你正在使用正确的真品证书来检索 Office 2010 产品密钥。

Office 2010 的真品证书上面将写有“Microsoft Office 2010”。

计算机的制造商提供的真品证书和产品密钥

我弄丢了我的产品密钥

展开下面的部分, 了解如何替换丢失的 Office 2010 产品密钥。

如果你丢失了产品密钥, 但具有有效的购买证明, 请参阅本页底部的有关产品密钥的联系支持人员。Microsoft 支持人员可以替换你的产品密钥或提供其他选项。

如果你认为产品密钥已丢失、被盗或放错位置, 而你只是想要购买较新版本的 office, 则可以转到购买 office以查看你的购买选项。或者, 如果你想要首先了解最新版本的 office, 请参阅office 365 与 office 2016 之间的区别是什么?以及为什么应升级到 office 2016

其他信息和疑难解答

展开下面的部分, 查找其他版本、疑难解答帮助和其他有用信息的产品密钥信息。

如果您在激活 office 2010 产品密钥时遇到问题, 请转到激活 office 2010

输入产品密钥后可能会出现错误的原因有多种。例如, 产品密钥可能已键入错误, 或者可能已使用其他产品的产品密钥。

你输入的是其他 Microsoft 产品的产品密钥吗?

大多数 Microsoft 产品都使用 25 个字符的产品密钥。如果你拥有多个 Microsoft 产品,就很容易将密钥混淆并使用错误的密钥。以下是可能经常会发生的一些情形:

  • 使用电脑上的不干胶标签中的产品密钥   

    这些产品密钥通常用于 Microsoft Windows。请检查不干胶标签上的产品名称以确保它适用于你正在尝试安装的 Office 产品。

  • 使用早期 Office 版本中的产品密钥   

    Office 产品密钥不能在 Office 版本之间互换使用。例如,如果您正在尝试安装 Microsoft Office Home and Student 2010,则不能使用 Microsoft Office Home and Student 2007 产品密钥。

  • 使用单个程序的产品密钥来安装套件   

    Office 产品密钥不能在 Office 套件和各个程序之间互换使用。例如,您不能使用 Microsoft Word 产品密钥安装 Microsoft Office Home and Student。

  • 使用学校或公司提供的产品密钥   

    学校和公司通常购买不同类型的 Office 许可证。他们提供给学生、教师和员工的产品密钥称为批量许可证密钥。这些密钥不能用于家庭和学生版、小型企业版或专业版等 Office 零售版本。

是否输错了产品密钥?

可能很难阅读标签中的产品密钥。字母和数字可能看起来相同。

为避免键入错误,以下列出了经常错误键入的字符:

  • 字母 B 和数字 8。

  • 字母 G 和数字 6。

  • 字母 Q 和数字 0。

  • 字母 Q 和数字 0。

  • 双 V (VV) 看起来像字母 W

如果在阅读产品密钥中的字符时遇到问题, 下面是字母和数字的外观示例:

显示 Office 产品密钥中字母和数字所使用的字体

提示: 如果你从在线零售商处购买了 Office,并收到了确认电子邮件,请尝试复制粘贴此邮件中的产品密钥,而不是键入它。

你的产品密钥是否仍然无法正常工作?

如果 Office 产品密钥不起作用,或已停止工作,应与卖家联系,申请退款。 如果产品密钥是独立于软件购买的,则很可能是被盗的产品密钥,或者是以欺骗方式获得随后阻止使用的产品密钥。 遗憾的是,有许多不法卖家在销售被盗、滥用或未经授权的 Microsoft 产品密钥。 有时,这些产品密钥印在伪造的标签或卡片上,这些标签或卡片中包含 Microsoft 软件的下载链接;有时,它们则通过未经授权转售的软件媒体进行分发,如促销媒体、原始设备制造商重新安装媒体或 Microsoft 程序特定的其他媒体。

如果你有一张 dvd, 但无法找到它, 或者你的电脑没有 DVD 驱动器, 请参阅在https://www.microsoft.com/software-download/office下载早期版本的 Office并使用产品密钥下载和安装 office。仅当 Office 附带 DVD 时才使用此链接。

联系有关产品密钥的支持人员

如果你按照本文中的指导操作,但仍需要帮助,请访问我们的 Microsoft 支持页面获取帮助。

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